سياسة الخصوصية

نظرة عامة

FC Helper إضافة متصفح لـ EA FC Ultimate Team تساعد المستخدمين على إكمال تحديات بناء التشكيلة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يصل إليها FC Helper، وكيفية استخدامها، وحقوقك كمستخدم.

بتثبيت FC Helper واستخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة. إذا لم توافق، فيرجى إزالة الإضافة.

جمع البيانات

ما نصل إليه

يقرأ FC Helper بيانات من تطبيق الويب لـ EA FC Ultimate Team لأداء وظائفه الأساسية. تُعالج هذه البيانات بالكامل داخل متصفحك ولا تُرسل أبدًا إلى خوادمنا أو أي طرف ثالث (باستثناء ما هو موضح في قسم خدمات الأطراف الثالثة).

• بيانات لاعبي النادي: أسماء اللاعبين والتقييمات والمراكز والمنتخبات والدوريات والأندية وخصائص البطاقات — تُستخدم لإيجاد اللاعبين المؤهلين لتحديات SBC
• متطلبات SBC: متطلبات التحديات من صفحات SBC — تُستخدم لفهم ما يحتاجه التحدي
• أسعار سوق التحويلات: قيم البطاقات من عمليات البحث في السوق — تُستخدم لعرض مؤشرات الأسعار وإيجاد حلول من السوق
• محتويات الحزم: العناصر من الحزم المفتوحة — تُستخدم لاكتشاف النسخ المكررة وعرض ملخصات الحزم
• إعدادات المستخدم: الإعدادات المسبقة وخيارات التهيئة المفضلة — تُخزَّن محليًا لاستعادة تفضيلاتك بين الجلسات
• الحلول المنجزة: الحلول الأخيرة للوصول السريع — تُخزَّن مؤقتًا في الذاكرة

ما لا نجمعه

• حسابات أو بيانات اعتماد لتسجيل الدخول -- لا يملك FC Helper نظام حسابات. يُستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط للاشتراك المميز، كما هو موضح تحت "عنوان بريدك الإلكتروني" أدناه
• بيانات البطاقة الائتمانية أو غيرها من تفاصيل الدفع -- تُجمع معلومات الدفع بواسطة Stripe مباشرة عبر Stripe Checkout ولا تمر أبدًا بالإضافة أو خادمنا الخلفي
• معلومات التعريف الشخصية بخلاف معرّف عميل Stripe المُبهم وعنوان البريد الإلكتروني الموصوف أدناه -- باستثناء واحد: كل ما تختار كتابته في إجابة استطلاع الملاحظات يصلنا كما كتبته
• سجل التصفح خارج تطبيق الويب لـ EA FC
• بيانات الموقع الجغرافي. يرى خادمنا الخلفي عنوان IP الخاص بك في كل طلب، ويُستخدم فقط لتقييد معدل إساءة الاستخدام؛ ولا يُخزَّن أبدًا ولا يُسجَّل ولا يُربط بك
• بيانات من مواقع أخرى

لا تستخدم إضافة FC Helper مطلقًا التحليلات أو بكسلات التتبع أو ملفات تعريف الارتباط أو أي شكل من أشكال القياس عن بُعد. ولا يُقاس ولا يُبلَّغ عن أي شيء تفعله داخل تطبيق EA FC على الويب.

عنوان بريدك الإلكتروني

يتعامل FC Helper مع عنوان بريد إلكتروني فقط إذا قدّمت واحدًا للاشتراك المميز. يُستخدم في ثلاثة مواضع:

• بدء اشتراك: يُرسَل البريد الإلكتروني الذي تُدخله إلى خادمنا الخلفي، الذي يتحقق لدى Stripe مما إذا كان لهذا البريد اشتراك بالفعل أو استخدم فترته التجريبية المجانية، ويملأ به مسبقًا صفحة Stripe Checkout.
• استعادة الاشتراك المميز عبر البريد الإلكتروني: يُرسَل البريد الإلكتروني الذي تكتبه إلى خادمنا الخلفي كي يسأل Stripe عن الاشتراك الذي يخصه.
• الاستعادة التلقائية: بعد أي من الحالتين السابقتين، يُحفظ البريد الإلكتروني في تخزين الإضافة المتزامن في متصفحك. وإذا وجدت الإضافة لاحقًا نفسها بلا اشتراك مرتبط -- بعد إعادة ضبط مثلًا -- فإنها ترسل ذلك البريد المحفوظ إلى خادمنا الخلفي، مرة واحدة كحد أقصى في الساعة، لربط اشتراكك من جديد دون أن تسألك.

لا يخزّن خادمنا الخلفي البريد الإلكتروني: فهو يمرره إلى Stripe لأجل الطلب ثم ينساه. تحتفظ Stripe بالبريد الإلكتروني في سجل عميلك كجزء من اشتراكك. لإزالة النسخة المحفوظة من متصفحك، أزل الإضافة أو امسح تخزينها.

تحليلات الموقع

يستخدم هذا الموقع — fchelper.com — خدمة Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات المفيدة للزوار. وهذا منفصل عن الإضافة: فهو يقيس زيارتك لهذا الموقع فقط، ولا يصل مطلقًا إلى ناديك في EA أو تشكيلاتك أو أي شيء تقوم به الإضافة.

لا تعمل التحليلات إلا إذا وافقت عليها في الشريط الذي يظهر عند زيارتك الأولى — وإذا رفضت، فلا يُقاس أي شيء. تضع خدمة Google Analytics ملفات تعريف ارتباط وتعالج عنوان IP الخاص بك لتحديد مصدر الزيارات تقريبًا. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إضافة المتصفح من Google، أو بحجب النطاق في متصفحك أو في مانع الإعلانات. والحجب لا يؤثر على الإضافة بأي شكل.

استطلاع الملاحظات

يدعوك FC Helper أحيانًا للإجابة عن استطلاع قصير داخل الإضافة. المشاركة اختيارية بالكامل: لا يُرسل شيء إلا إذا ضغطت إرسال، ويمكنك تجاهله.

عند إرساله، لا نتلقى سوى ما اخترت الإجابة عنه -- تقييمك، وإجاباتك المكتوبة، والخيارات التي اخترتها، وما إذا كان الحساب مجانيًا أو مميزًا. وإذا كان لديك اشتراك مميز، يُرفق معرّف عميل Stripe المُبهم الخاص بك، حتى يمكن تمييز ملاحظات المشتركين. تُستخدم الإجابات حصريًا لتحديد ما يجب إصلاحه وما يجب بناؤه لاحقًا.

نحن لا نتلقى ناديك ولا لاعبيك ولا عملاتك ولا أي شيء آخر من تطبيق الويب لـ EA FC.

تخزين البيانات

تُخزَّن البيانات محليًا باستخدام واجهات التخزين المدمجة في المتصفح (chrome.storage.local وchrome.storage.sync). بيانات النادي والسوق واللعبة لا تغادر متصفحك أبدًا. البيانات المخزنة الوحيدة التي تُرسل خارجيًا هي معرّف عميل Stripe المُبهم، عند التحقق من حالة الاشتراك، وعنوان بريدك الإلكتروني المحفوظ، عند استعادة الاشتراك المميز تلقائيًا (انظر "عنوان بريدك الإلكتروني"). التخزين معزول داخل ملف تعريف متصفحك ولا يمكن للمواقع أو الإضافات الأخرى الوصول إليه.

البيانات التالية تُحفظ محليًا:

• تفضيلات الإضافة (النطاق والمرشحات والخيارات) -- لاستعادة إعداداتك بين الجلسات
• عداد الحلول اليومي -- لفرض حد المستوى المجاني البالغ 50 حلًا في اليوم
• معرّف عميل Stripe (معرّف مُبهم، مثل cus_xxxxx) -- يُخزَّن في chrome.storage.sync ليستمر اشتراكك المميز إذا أعدت تثبيت الإضافة على المتصفح نفسه
• حالة الاستحقاق المخزنة مؤقتًا (حالة الاشتراك + الأيام المتبقية + طابع آخر فحص) -- حتى لا يؤدي انقطاع مؤقت في الخادم الخلفي إلى حرمان المشتركين الدافعين من الميزات المميزة دون علمهم
• عنوان بريدك الإلكتروني، فقط إذا قدّمت واحدًا للاشتراك المميز -- يُخزَّن في chrome.storage.sync حتى يمكن استعادة الاشتراك المميز تلقائيًا

تُحذف جميع البيانات المخزنة محليًا تلقائيًا عند إزالة الإضافة. بيانات ناديك في EA FC (اللاعبون والحزم وأسعار السوق) يُوصل إليها في الوقت الفعلي وتُعالج في الذاكرة. إنها لا تُكتب أبدًا على القرص بواسطة FC Helper وتختفي بمجرد إغلاق التبويب.

استخدام البيانات

يستخدم FC Helper البيانات التي يصل إليها حصريًا لتقديم ميزاته:

• إيجاد التشكيلة المثلى لتحديات SBC من لاعبي ناديك
• حساب الكيمياء لتركيبات التشكيلة
• عرض مؤشرات أسعار سوق التحويلات على بطاقات اللاعبين
• اكتشاف البطاقات المكررة عند فتح الحزم
• عرض عدد اللاعبين وإحصاءات النادي
• استعادة تفضيلاتك عند إعادة فتح لوحة الإضافة
• فرض حد الحلول اليومي للمستوى المجاني

نحن لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو التنميط أو التحليلات أو أي غرض آخر يتجاوز الميزات المذكورة أعلاه.

خدمات الأطراف الثالثة

يتفاعل FC Helper مع الخدمات الخارجية التالية:

معالجة المدفوعات -- Stripe

تعالج Stripe ‏(Stripe Payments Europe, Ltd.) مدفوعات الاشتراك المميز عبر Stripe Checkout. عند بدء اشتراك، يُمرَّر البريد الإلكتروني الذي تُدخله إلى Stripe لملء الصفحة مسبقًا، ويُعاد توجيهك إلى صفحة Checkout تستضيفها Stripe تُدخل فيها بيانات بطاقتك مباشرة لدى Stripe. لا يرى FC Helper معلومات بطاقتك أبدًا ولا يتلقاها ولا يخزنها.

بعد إتمام الدفع بنجاح، يخزّن FC Helper معرّف عميل Stripe مُبهمًا (مثل cus_xxxxx) في التخزين المحلي لمتصفحك. يُستخدم هذا المعرّف فقط للتحقق من حالة اشتراكك في الزيارات اللاحقة.

تسليم الملاحظات -- Resend

عند إرسال استطلاع الملاحظات، تصل إجاباتك إلينا عبر البريد الإلكتروني بواسطة Resend (التي تديرها Plus Five Five, Inc.). تقتصر مهمة Resend على نقل الرسالة ولا شيء غير ذلك: فهي لا تُستخدم للتتبع أو التحليلات أو التسويق، ولا يملك FC Helper أي قائمة بريدية. انظر سياسة خصوصية Resend.

التحقق من الاشتراك -- خادم FC Helper الخلفي

للتحقق مما إذا كان اشتراكك نشطًا، يرسل FC Helper معرّف عميل Stripe الخاص بك إلى خدمة خلفية صغيرة نديرها (مستضافة على Cloudflare Workers). وعند الاشتراك أو استعادة الاشتراك المميز، يرسل أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني، كما هو موضح تحت "عنوان بريدك الإلكتروني". يسأل الخادم الخلفي Stripe عما إذا كان اشتراكك نشطًا حاليًا أو في فترة تجريبية وكم يومًا تجريبيًا متبقيًا، ثم يعيد تلك الإجابة إلى الإضافة. لا تُرسل أي بيانات نادٍ ولا أي بيانات لعبة أبدًا.

لماذا يوجد خادم خلفي. تتطلب واجهة Stripe البرمجية مفتاحًا سريًا لا يمكن تضمينه بأمان داخل إضافة متصفح (مصدر الإضافة قابل للتنزيل علنًا من المتجر). يحتفظ الخادم الخلفي بذلك المفتاح ويعمل فقط كوسيط تحقق. وهو لا يخزن بياناتك ولا يسجلها ولا يحللها، ولا يشغّل أي قاعدة بيانات. ولا يتواصل إلا مع Stripe، لأجل التحقق من الاشتراك، ومع مزوّد البريد الإلكتروني لدينا عند إرسالك استطلاع ملاحظات.

الخدمات الخارجية المستخدمة

• سياسة خصوصية Stripe
• سياسة خصوصية Cloudflare (مزود الاستضافة لخادم FC Helper الخلفي)

كل اتصالات الإضافة الأخرى تجري مباشرة بين متصفحك وواجهات تطبيق الويب الخاصة بـ EA. لا تشغّل الإضافة أي تحليلات ولا ترسل بيانات ناديك إلى أي مكان.

مشاركة البيانات

نحن لا نشارك أي بيانات مستخدم مع أطراف ثالثة ولا نبيعها ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. لا توجد لدينا بيانات لمشاركتها.

أمن البيانات

تستخدم كل الاتصالات مع Stripe وخادم FC Helper الخلفي بروتوكول HTTPS حصرًا. البيانات التعريفية التي ترسلها الإضافة هي معرّف عميل Stripe، عند التحقق من حالة الاشتراك، وعنوان بريدك الإلكتروني، عند الاشتراك أو استعادة الاشتراك المميز. نحن لا نخزن أيًا منهما على أي خادم -- بل يُمرَّر كل منهما إلى Stripe طوال مدة الطلب فقط ولا يُسجَّل.

بيانات اللعبة (اللاعبون والحزم وأسعار السوق) تبقى محلية في متصفحك في جميع الأوقات. بيانات إضافتك محمية بآليات عزل التخزين المدمجة في المتصفح.

الاحتفاظ بالبيانات

باستثناء إجابات استطلاع الملاحظات التي تختار إرسالها، والتي تصلنا عبر البريد الإلكتروني، لا نحتفظ بأي بيانات على أي خادم. تُحدَّث بيانات لاعبي النادي في كل مرة تستخدم فيها الإضافة ولا تُحفظ أبدًا على القرص. إعدادات الإضافة المخزنة محليًا تبقى حتى تزيل الإضافة أو تمسح بيانات متصفحك.

حقوق المستخدم

نظرًا لأن FC Helper لا يخزن تقريبًا أي بيانات شخصية، فإن حقوقك بسيطة:

• الوصول إلى بياناتك: تفضيلاتك هي تخزين متصفح قياسي — يمكنك فحصها عبر أدوات المطور في متصفحك في أي وقت.
• حذف بياناتك: أزل الإضافة. تُحذف جميع التفضيلات المخزنة محليًا وعداد الحلول تلقائيًا.
• قابلية نقل البيانات: يمكن تصدير إعداداتك عبر أدوات المطور في المتصفح عند الحاجة.
• إدارة اشتراكك: افتح نافذة FC Helper المنبثقة واستخدم رابط "Manage subscription" للوصول إلى بوابة Stripe Billing — حدّث بيانات البطاقة، أو غيّر الخطة، أو ألغِ الاشتراك، أو اطلب استردادًا.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فقد تتمتع أيضًا بحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو نسختها البريطانية، بما في ذلك حق الوصول والتصحيح والمحو. ونظرًا لقلة البيانات التي نحتفظ بها، تُلبى هذه الحقوق بإزالة الإضافة.

الأذونات

يتطلب FC Helper أذونات المتصفح التالية:

• الوصول إلى ea.com / easports.com: مطلوب للتفاعل مع تطبيق الويب لـ EA FC Ultimate Team وتقديم حل SBC ومؤشرات الأسعار والميزات الأخرى.
• التخزين: مطلوب لحفظ إعدادات الإضافة وتفضيلاتك محليًا باستخدام chrome.storage.local.

كل إذن مُعلن تستخدمه الإضافة فعليًا. لا تُطلب أي أذونات غير مستخدمة.

خصوصية الأطفال

FC Helper غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. وستُذكر التغييرات المهمة في ملاحظات إصدارات الإضافة.

استمرارك في استخدام FC Helper بعد نشر التغييرات يُعد قبولًا منك للسياسة المحدّثة.

الامتثال

يمتثل FC Helper لمتطلبات الخصوصية لكل من Chrome Web Store وFirefox Add-ons.

إخلاء مسؤولية

FC Helper مشروع مستقل. وهو غير تابع لشركة Electronic Arts (EA) أو EA Sports أو أي من شركاتها الفرعية، وغير معتمد منها وغير مرتبط بها.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات FC Helper المتعلقة بالبيانات، فيرجى التواصل معنا:

support@fchelper.com

نسعى للرد على جميع الاستفسارات في غضون 5 أيام عمل.