Política de privacidad

Esta es una traducción por conveniencia; la versión en inglés disponible en /privacy-policy/ es la autoritativa.

Resumen

FC Helper es una extensión de navegador para EA FC Ultimate Team que ayuda a los usuarios a completar Desafíos de Creación de Plantillas. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad explica a qué información accede FC Helper, cómo se utiliza y cuáles son tus derechos como usuario.

Al instalar y usar FC Helper, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, desinstala la extensión.

Recopilación de datos

A qué accedemos

FC Helper lee datos de la Web App de EA FC Ultimate Team para realizar sus funciones principales. Estos datos se procesan íntegramente en tu navegador y nunca se transmiten a nuestros servidores ni a terceros (salvo lo descrito en la sección Servicios de terceros).

• Datos de los jugadores del club: nombres, valoraciones, posiciones, países, ligas, clubes y propiedades de las cartas — usados para encontrar jugadores aptos para los desafíos SBC
• Requisitos de los SBC: requisitos de los desafíos extraídos de las páginas de SBC — usados para entender qué necesita un desafío
• Precios del mercado de transferencias: valores de las cartas obtenidos en búsquedas de mercado — usados para mostrar indicadores de precio y encontrar soluciones de mercado
• Contenido de los sobres: objetos de los sobres abiertos — usados para detectar duplicados y mostrar resúmenes de sobres
• Ajustes del usuario: preajustes preferidos y opciones de configuración — almacenados localmente para restaurar tus preferencias entre sesiones
• Soluciones resueltas: soluciones recientes para acceso rápido — almacenadas temporalmente en memoria

Qué NO recopilamos

• Direcciones de correo, cuentas o credenciales de acceso — FC Helper no tiene sistema de cuentas
• Datos de tarjeta u otros datos de pago — la información de pago la recopila Stripe directamente a través de Stripe Checkout y nunca pasa por la extensión ni por nuestro backend
• Información de identificación personal más allá del ID de cliente de Stripe opaco descrito en «Servicios de terceros» más abajo
• Historial de navegación fuera de la Web App de EA FC
• Dirección IP o datos de ubicación (más allá de lo que HTTPS expone de forma inherente a la infraestructura de red en el enrutamiento normal de peticiones)
• Datos de otros sitios web

FC Helper no usa analíticas, píxeles de seguimiento, cookies ni ninguna forma de telemetría.

Almacenamiento de datos

Los datos se almacenan localmente usando las API de almacenamiento integradas del navegador (chrome.storage.local y chrome.storage.sync). Los datos del club, del mercado y del juego nunca salen de tu navegador. El único dato almacenado que se transmite al exterior es el ID de cliente de Stripe opaco, y solo al verificar el estado de la suscripción (consulta la sección Servicios de terceros). El almacenamiento está aislado en tu perfil del navegador y no es accesible para sitios web ni otras extensiones.

Los siguientes datos se conservan localmente:

• Preferencias de la extensión (alcance, filtros, opciones) — para restaurar tus ajustes entre sesiones
• Contador diario de soluciones — para aplicar el límite del plan gratuito de 50 soluciones al día
• ID de cliente de Stripe (identificador opaco, p. ej. cus_xxxxx) — almacenado en chrome.storage.sync para que tu suscripción premium persista si reinstalas la extensión en el mismo navegador
• Estado de suscripción en caché (estado de la suscripción + días restantes + marca de tiempo de la última comprobación) — para que una caída transitoria del backend no pueda dejar sin funciones premium, sin aviso, a los usuarios de pago

Todos los datos almacenados localmente se eliminan automáticamente al desinstalar la extensión. Los datos de tu club de EA FC (jugadores, sobres, precios de mercado) se consultan en tiempo real y se procesan en memoria. FC Helper nunca los escribe en disco y desaparecen en cuanto cierras la pestaña.

Uso de los datos

FC Helper usa los datos a los que accede exclusivamente para proporcionar sus funciones:

• Encontrar la plantilla óptima para los desafíos SBC a partir de los jugadores de tu club
• Calcular la química de las composiciones de plantilla
• Mostrar indicadores de precio del mercado de transferencias en las cartas de jugador
• Detectar cartas duplicadas al abrir sobres
• Mostrar el número de jugadores y las estadísticas del club
• Restaurar tus preferencias al reabrir el panel de la extensión
• Aplicar el límite diario de soluciones del plan gratuito

No usamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles, analíticas ni ningún fin más allá de las funciones enumeradas arriba.

Servicios de terceros

FC Helper interactúa con los siguientes servicios externos, todos relacionados con las suscripciones premium opcionales:

Procesamiento de pagos — Stripe

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) procesa los pagos de la suscripción premium a través de Stripe Checkout. Cuando inicias una suscripción, se te redirige a una página de pago alojada por Stripe donde introduces los datos de tu tarjeta directamente con Stripe. FC Helper nunca ve, recibe ni almacena la información de tu tarjeta.

Tras completar el pago, FC Helper almacena un ID de cliente de Stripe opaco (p. ej. cus_xxxxx) en el almacenamiento local de tu navegador. Este identificador se usa únicamente para verificar el estado de tu suscripción en visitas posteriores.

Verificación de la suscripción — backend de FC Helper

Para verificar si tu suscripción está activa, FC Helper envía tu ID de cliente de Stripe a un pequeño servicio backend que operamos (alojado en Cloudflare Workers). El backend pregunta a Stripe si tu suscripción está activa o en periodo de prueba y cuántos días de prueba quedan, y devuelve esa respuesta a la extensión. El único dato enviado es el ID de cliente — sin información personal, sin datos del club, sin datos del juego.

Por qué existe un backend. La API de Stripe requiere una clave secreta que no puede incluirse de forma segura dentro de una extensión de navegador (el código fuente de las extensiones puede descargarse públicamente desde la tienda). El backend guarda esa clave y actúa únicamente como proxy de verificación. No almacena, registra ni analiza tus datos; no ejecuta ninguna base de datos; y no se comunica con nada que no sea Stripe.

Servicios externos consultados

• Política de privacidad de Stripe
• Política de privacidad de Cloudflare (proveedor de alojamiento del backend de FC Helper)

El resto de la comunicación de la extensión ocurre directamente entre tu navegador y las propias API de la web app de EA. La extensión no ejecuta analíticas ni transmite los datos de tu club a ninguna parte.

Compartición de datos

No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ningún dato de usuario con terceros. No tenemos datos que compartir.

Seguridad de los datos

Toda la comunicación con Stripe y con el backend de FC Helper usa exclusivamente HTTPS. El ID de cliente de Stripe es el único dato identificativo que transmite la extensión, y se transmite solo al comprobar el estado de la suscripción. No almacenamos este identificador en ningún servidor — se reenvía a Stripe durante la petición y no se registra.

Los datos del juego (jugadores, sobres, precios de mercado) permanecen en tu navegador en todo momento. Los datos de la extensión están protegidos por los mecanismos de aislamiento de almacenamiento integrados del navegador.

Retención de datos

No retenemos datos en ningún servidor. Los datos de los jugadores del club se actualizan cada vez que usas la extensión y nunca se guardan en disco. Los ajustes de la extensión almacenados localmente persisten hasta que desinstalas la extensión o borras los datos del navegador.

Derechos del usuario

Como FC Helper apenas almacena datos personales, tus derechos son sencillos:

• Acceder a tus datos: tus preferencias son almacenamiento estándar del navegador — puedes inspeccionarlas con las herramientas de desarrollador de tu navegador en cualquier momento.
• Eliminar tus datos: desinstala la extensión. Todas las preferencias almacenadas localmente y el contador de soluciones se eliminan automáticamente.
• Portabilidad de datos: tus ajustes pueden exportarse mediante las herramientas de desarrollador del navegador si lo necesitas.
• Gestionar tu suscripción: abre el popup de FC Helper y usa el enlace «Gestionar suscripción» para acceder al portal de facturación de Stripe — actualiza los datos de la tarjeta, cambia de plan, cancela o solicita un reembolso.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, también puedes tener derechos bajo el RGPD o el RGPD del Reino Unido, incluidos los derechos de acceso, rectificación y supresión. Dada la mínima cantidad de datos que conservamos, estos derechos se satisfacen desinstalando la extensión.

Permisos

FC Helper requiere los siguientes permisos del navegador:

• Acceso a ea.com / easports.com: necesario para interactuar con la Web App de EA FC Ultimate Team y proporcionar la resolución de SBC, los indicadores de precio y otras funciones.
• Almacenamiento: necesario para guardar localmente los ajustes y preferencias de la extensión usando chrome.storage.local.

Todos los permisos declarados son usados activamente por la extensión. No se solicitan permisos sin uso.

Privacidad de los menores

FC Helper no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. Los cambios significativos se indicarán en las notas de versión de la extensión.

El uso continuado de FC Helper después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Cumplimiento

FC Helper cumple los requisitos de privacidad tanto de la Chrome Web Store como de Firefox Add-ons.

Aviso legal

FC Helper es un proyecto independiente. No está afiliado, respaldado ni vinculado a Electronic Arts (EA), EA Sports ni ninguna de sus filiales.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta política de privacidad o las prácticas de datos de FC Helper, contáctanos:

support@fchelper.com

Procuramos responder a todas las consultas en un plazo de 5 días laborables.