Politique de confidentialité — FC Helper

Ceci est une traduction fournie pour votre commodité ; la version anglaise disponible sur /privacy-policy/ fait foi.

Vue d'ensemble

FC Helper est une extension navigateur pour EA FC Ultimate Team qui aide les utilisateurs à compléter les Défis Création d'Équipe (DCE). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations FC Helper consulte, comment elles sont utilisées, et vos droits en tant qu'utilisateur.

En installant et en utilisant FC Helper, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez désinstaller l'extension.

Collecte de données

Ce à quoi nous accédons

FC Helper lit des données depuis la Web App EA FC Ultimate Team pour assurer ses fonctions principales. Ces données sont traitées entièrement dans votre navigateur et ne sont jamais transmises à nos serveurs ni à un tiers (sauf comme décrit dans la section Services tiers).

Données des joueurs du club : noms, notes, positions, nations, championnats, clubs et propriétés des cartes -- utilisées pour trouver les joueurs éligibles aux défis SBC
Exigences des SBC : exigences des défis depuis les pages SBC -- utilisées pour comprendre ce dont un défi a besoin
Prix du marché des transferts : valeurs des cartes issues des recherches sur le marché -- utilisées pour afficher les indicateurs de prix et trouver des solutions de marché
Contenu des packs : objets des packs ouverts -- utilisés pour détecter les doublons et afficher les résumés de packs
Paramètres utilisateur : préréglages préférés et options de configuration -- stockés localement pour restaurer vos préférences entre les sessions
Solutions résolues : solutions récentes pour un accès rapide -- stockées temporairement en mémoire

Ce que nous ne collectons PAS

Comptes ou identifiants de connexion -- FC Helper n'a pas de système de compte. Votre adresse e-mail n'est utilisée que pour le premium, comme décrit dans « Votre adresse e-mail » ci-dessous
Données de carte bancaire ou autres informations de paiement -- les informations de paiement sont collectées directement par Stripe via Stripe Checkout et ne transitent jamais par l'extension ni par notre backend
Informations d'identification personnelle au-delà de l'identifiant client Stripe opaque et de l'adresse e-mail décrite ci-dessous -- à une exception près : tout ce que vous choisissez de saisir dans une réponse à un sondage de retour nous parvient tel quel
Historique de navigation en dehors de la Web App EA FC
Données de localisation. Votre adresse IP est vue par notre backend à chaque requête et n'est utilisée que pour limiter les abus ; elle n'est jamais stockée, journalisée ni reliée à vous
Données provenant d'autres sites web

L'extension FC Helper n'utilise pas d'analytics, de pixels de suivi, de cookies ni aucune forme de télémétrie. Rien de ce que vous faites dans la web app EA FC n'est mesuré ni signalé.

Votre adresse e-mail

FC Helper ne traite une adresse e-mail que si vous en fournissez une pour le premium. Elle est utilisée à trois endroits :

Démarrer un abonnement : l'e-mail que vous saisissez est envoyé à notre backend, qui vérifie auprès de Stripe si cet e-mail a déjà un abonnement ou a déjà utilisé son essai gratuit, et le pré-remplit sur la page Stripe Checkout.
Restaurer le premium par e-mail : l'e-mail que vous saisissez est envoyé à notre backend afin qu'il puisse demander à Stripe quel abonnement lui correspond.
Restauration automatique : après l'une ou l'autre de ces actions, l'e-mail est enregistré dans le stockage synchronisé de l'extension de votre navigateur. Si l'extension se retrouve ensuite sans abonnement lié -- par exemple après une réinitialisation -- elle envoie cet e-mail enregistré à notre backend, au maximum une fois par heure, pour relier à nouveau votre abonnement sans vous le demander.

Notre backend ne stocke pas l'e-mail : il le transmet à Stripe pour la requête puis l'oublie. Stripe conserve l'e-mail sur votre fiche client dans le cadre de votre abonnement. Pour supprimer la copie enregistrée dans votre navigateur, désinstallez l'extension ou effacez son stockage.

Analyse du site

Ce site — fchelper.com — utilise Google Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont utiles. C'est distinct de l'extension : cela mesure uniquement votre visite sur ce site, et n'a jamais accès à votre club EA, à vos équipes ni à quoi que ce soit que fait l'extension.

Les analytics ne s'exécutent que si vous les acceptez dans la bannière affichée lors de votre première visite : si vous refusez, rien n'est mesuré. Google Analytics dépose des cookies et traite votre adresse IP pour déterminer approximativement d'où viennent les visites. Vous pouvez vous y opposer avec le module complémentaire de Google, ou en bloquant le domaine dans votre navigateur ou un bloqueur de publicités. Ce blocage n'affecte en rien l'extension.

Sondage de retour

FC Helper vous invite occasionnellement à répondre à un court sondage dans l'extension. C'est entièrement facultatif : rien n'est envoyé tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer, et vous pouvez le fermer.

Quand vous le soumettez, nous ne recevons que ce que vous avez choisi de répondre -- votre note, vos réponses écrites, les options que vous avez cochées, et si le compte est gratuit ou premium. Si vous avez un abonnement premium votre identifiant client Stripe opaque est inclus, afin de pouvoir distinguer les retours des abonnés. Les réponses ne servent qu'à décider quoi corriger et quoi développer ensuite.

Nous ne recevons pas votre club, vos joueurs, vos crédits, ni rien d'autre provenant de la Web App EA FC.

Stockage des données

Les données sont stockées localement via les API de stockage intégrées du navigateur (chrome.storage.local et chrome.storage.sync). Les données de club, de marché et de jeu ne quittent jamais votre navigateur. Les seules données stockées qui sont transmises à l'extérieur sont l'identifiant client Stripe opaque, lors de la vérification du statut de l'abonnement, et votre adresse e-mail enregistrée, lors de la restauration automatique du premium (voir « Votre adresse e-mail »). Le stockage est isolé à votre profil de navigateur et n'est accessible ni aux sites web ni aux autres extensions.

Les données suivantes sont conservées localement :

Préférences de l'extension (portée, filtres, options) -- pour restaurer vos réglages entre les sessions
Compteur de résolutions quotidien -- pour appliquer la limite gratuite de 50 résolutions/jour
Identifiant client Stripe (identifiant opaque, p. ex. cus_xxxxx) -- stocké dans chrome.storage.sync afin que votre abonnement premium persiste si vous réinstallez l'extension sur le même navigateur
État d'abonnement en cache (statut de l'abonnement + jours restants + horodatage de la dernière vérification) -- afin qu'une panne temporaire du backend ne puisse pas exclure silencieusement les abonnés payants des fonctionnalités premium
Votre adresse e-mail, uniquement si vous en avez fourni une pour le premium -- stockée dans chrome.storage.sync afin que le premium puisse être restauré automatiquement

Toutes les données stockées localement sont automatiquement supprimées quand vous désinstallez l'extension. Les données de votre club EA FC (joueurs, packs, prix du marché) sont consultées en temps réel et traitées en mémoire. Elles ne sont jamais écrites sur le disque par FC Helper et disparaissent dès que vous fermez l'onglet.

Utilisation des données

FC Helper utilise les données auxquelles il accède uniquement pour fournir ses fonctionnalités :

Trouver l'équipe optimale pour les défis SBC parmi les joueurs de votre club
Calculer le collectif des compositions d'équipe
Afficher les indicateurs de prix du marché des transferts sur les cartes de joueur
Détecter les cartes en double lors de l'ouverture des packs
Afficher le nombre de joueurs et les statistiques du club
Restaurer vos préférences quand vous rouvrez le panneau de l'extension
Appliquer la limite quotidienne de résolutions de l'offre gratuite

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, de profilage, d'analytics, ni pour tout autre usage que les fonctionnalités listées ci-dessus.

Services tiers

FC Helper interagit avec les services externes suivants :

Traitement des paiements -- Stripe

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) traite les paiements d'abonnement premium via Stripe Checkout. Quand vous démarrez un abonnement, l'e-mail que vous saisissez est transmis à Stripe pour pré-remplir la page, et vous êtes redirigé vers une page Checkout hébergée par Stripe où vous saisissez vos informations de carte directement auprès de Stripe. FC Helper ne voit, ne reçoit ni ne stocke jamais vos informations de carte.

Après un paiement réussi, FC Helper stocke un identifiant client Stripe opaque (p. ex. cus_xxxxx) dans le stockage local de votre navigateur. Cet identifiant sert uniquement à vérifier le statut de votre abonnement lors des visites suivantes.

Transmission des retours -- Resend

Quand vous soumettez un sondage de retour, vos réponses nous sont transmises par e-mail via Resend (exploité par Plus Five Five, Inc.). Resend se contente de transporter le message : il n'est pas utilisé pour le suivi, les analytics ou le marketing, et FC Helper n'a aucune liste de diffusion. Voir la Politique de confidentialité de Resend.

Vérification de l'abonnement -- backend FC Helper

Pour vérifier si votre abonnement est actif, FC Helper envoie votre identifiant client Stripe à un petit service backend que nous exploitons (hébergé sur Cloudflare Workers). Quand vous vous abonnez ou restaurez le premium, il envoie aussi votre adresse e-mail, comme décrit dans « Votre adresse e-mail ». Le backend demande à Stripe si votre abonnement est actuellement actif ou en période d'essai et combien de jours d'essai restent, puis renvoie cette réponse à l'extension. Aucune donnée de club et aucune donnée de jeu n'est jamais envoyée.

Pourquoi un backend existe. L'API de Stripe exige une clé secrète qui ne peut pas être incluse en toute sécurité dans une extension navigateur (le code source des extensions est téléchargeable publiquement depuis le store). Le backend détient cette clé et agit uniquement comme proxy de vérification. Il ne stocke, ne journalise ni n'analyse vos données et il ne fait tourner aucune base de données. Il communique uniquement avec Stripe, pour la vérification de l'abonnement, et avec notre fournisseur d'e-mail quand vous soumettez un sondage de retour.

Services externes consultés

Politique de confidentialité de Stripe
Politique de confidentialité de Cloudflare (hébergeur du backend FC Helper)

Toutes les autres communications de l'extension se font directement entre votre navigateur et les propres API de la web app d'EA. L'extension n'exécute aucun analytics et ne transmet vos données de club nulle part.

Partage des données

Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune donnée utilisateur avec des tiers. Nous n'avons aucune donnée à partager.

Sécurité des données

Toutes les communications avec Stripe et le backend FC Helper utilisent exclusivement HTTPS. Les données d'identification que l'extension transmet sont l'identifiant client Stripe, lors de la vérification du statut de l'abonnement, et votre adresse e-mail, lors de l'abonnement ou de la restauration du premium. Nous ne stockons ni l'un ni l'autre sur aucun serveur -- chacun est transmis à Stripe le temps de la requête et n'est pas journalisé.

Les données de jeu (joueurs, packs, prix du marché) restent locales dans votre navigateur en permanence. Les données de votre extension sont protégées par les mécanismes d'isolation de stockage intégrés au navigateur.

Conservation des données

Hormis les réponses au sondage de retour que vous choisissez d'envoyer, qui nous parviennent par e-mail, nous ne conservons aucune donnée sur aucun serveur. Les données des joueurs du club sont rafraîchies à chaque utilisation de l'extension et ne sont jamais persistées sur disque. Les réglages de l'extension stockés localement persistent jusqu'à ce que vous désinstalliez l'extension ou effaciez les données de votre navigateur.

Droits des utilisateurs

Parce que FC Helper ne stocke presque aucune donnée personnelle, vos droits sont simples :

Accéder à vos données : vos préférences sont du stockage navigateur standard -- vous pouvez les inspecter à tout moment via les outils de développement de votre navigateur.
Supprimer vos données : désinstallez l'extension. Toutes les préférences stockées localement et le compteur de résolutions sont supprimés automatiquement.
Portabilité des données : vos réglages peuvent être exportés via les outils de développement du navigateur si nécessaire.
Gérer votre abonnement : ouvrez la popup FC Helper et utilisez le lien « Gérer l'abonnement » pour accéder au portail de facturation Stripe -- mettre à jour la carte, changer d'offre, annuler ou demander un remboursement.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous pouvez également bénéficier de droits au titre du RGPD ou du UK GDPR, notamment les droits d'accès, de rectification et d'effacement. Compte tenu du peu de données que nous détenons, ces droits sont satisfaits en désinstallant l'extension.

Autorisations

FC Helper requiert les autorisations navigateur suivantes :

Accès à ea.com / easports.com : nécessaire pour interagir avec la Web App EA FC Ultimate Team et fournir la résolution de SBC, les indicateurs de prix et les autres fonctionnalités.
Stockage : nécessaire pour enregistrer localement vos réglages et préférences via chrome.storage.local.

Chaque autorisation déclarée est activement utilisée par l'extension. Aucune autorisation inutilisée n'est demandée.

Confidentialité des enfants

FC Helper ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Les changements significatifs seront signalés dans les notes de version de l'extension.

L'utilisation continue de FC Helper après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Conformité

FC Helper respecte les exigences de confidentialité du Chrome Web Store et de Firefox Add-ons.

Avertissement

FC Helper est un projet indépendant. Il n'est ni affilié, ni approuvé, ni lié à Electronic Arts (EA), EA Sports ou l'une de leurs filiales.

Contact

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de FC Helper en matière de données, veuillez nous contacter :

support@fchelper.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 5 jours ouvrés.