الدعم
أسئلة، بلاغات أخطاء، مشاكل النسخة المميزة — نقرأ كل شيء ونرد عادةً في غضون يوم واحد.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
لأي أمر — أخطاء، فوترة، طلبات ميزات، أو مجرد ملاحظات. أرفق اسم متصفحك (Chrome أو Firefox) ووصفًا موجزًا لما حدث.
support@fchelper.comالنسخة المميزة والفوترة
تُعالج المدفوعات بواسطة Stripe. إذا لم يتفعّل الاشتراك بعد إتمام الدفع، فاستخدم أولًا خيار الاستعادة (Restore) في لوحة الإضافة — فهو يعيد ربط اشتراكك فورًا. ما زلت عالقًا؟ راسلنا مع ذكر وقت الشراء التقريبي (لا ترسل بيانات البطاقة أبدًا).
قبل الإبلاغ عن مشكلة في الحلّال
معظم حالات "لا يوجد حل" سببها مرشحات المستوى المجاني: تحقق مما إذا كانت البطاقات الخاصة أو TOTW أو اللاعبون المطوّرون مستبعدين في خيارات الحل. الشروحات تستعرض كل خيار بالتفصيل.