«Signed Into Another Device» no Web App do FC 27 significa que ainda há uma sessão do Ultimate Team aberta no seu console ou PC, então o app não deixa você entrar. Para resolver, saia do Ultimate Team para o menu principal do FC nesse console ou PC e entre de novo no Web App. Desligar o console não fecha a sessão.
Este guia trata do EA SPORTS FC 27 e foi conferido com as páginas de ajuda da EA em 31 de outubro de 2026. A EA atualiza essas páginas; se o que você vê for diferente deste guia, vale a página da EA. Não achamos artigo da Ajuda da EA sobre essa mensagem, então o texto abaixo é a própria mensagem, como um jogador a colou no fórum da EA. Os passos além dela estão marcados como leitura nossa.
O que a mensagem diz
Um jogador postou a mensagem no fórum do FC 27 da EA. Vale para o Companion App e o Web App:
«Signed Into Another Device. Desculpe, você não pode usar o FC Companion App nem o Web App enquanto estiver conectado ao Football Ultimate Team no console ou PC. Saia da sua conta do Football Ultimate Team no console voltando do modo até o menu principal do FC e tente entrar de novo no app. Desligar o console ou PC enquanto está conectado ao Ultimate Team não desconecta você do modo corretamente.» (tradução livre do inglês)
Duas partes importam. A mensagem cita o Ultimate Team no console ou PC, não o navegador. E diz que desligar o console ou PC enquanto está conectado ao Ultimate Team não desconecta você do modo corretamente. O jogador que a postou disse que não estava no Ultimate Team nem no console naquele momento, o que combina com uma sessão deixada aberta antes (leitura nossa).
Como resolver, passo a passo
- Saia do Ultimate Team. No console ou PC, deixe o modo e volte ao menu principal do FC. Não basta desligar nem pôr o console em repouso.
- Confira todo lugar em que você joga. Outro console, um PC ou um segundo perfil pode estar com o Ultimate Team aberto. Leitura nossa: qualquer um deles pode segurar a sessão.
- Dê alguns minutos. Leitura nossa: uma sessão que não foi fechada direito pode precisar de um tempo para sumir. A EA não dá número.
- Recarregue o Web App e entre de novo com a conta EA que você usa para jogar FC 27. Você está dentro quando o clube e o elenco do Ultimate Team carregam.
Se a mensagem continuar depois dos quatro passos, fale com o suporte da EA pelo link no rodapé de qualquer página da Ajuda da EA.
Isso é novo no FC 27?
Não. Em 2023, um community manager da EA escreveu em um tópico do fórum do FC 24: «On the web app, if you are in the game, and try to use the app, you will get the following error.» Ou seja: no web app, se você está no jogo e tenta usar o app, aparece o seguinte erro. O tópico mostra o erro só como captura de tela, mas aponta na mesma direção da mensagem acima: os apps e uma sessão ativa do Ultimate Team não se misturam.
Uma extensão pode causar isso?
A mensagem aponta para a sua sessão no console ou PC, então uma extensão não é a primeira suspeita. Se sair do modo não resolver, tente uma vez com as extensões desligadas, o FC Helper inclusive, como no nosso guia do Web App que não funciona.
Quando o Web App carrega: Completar automaticamente no FC Helper
O FC Helper é uma extensão de navegador independente para o Web App do EA FC, não feita nem aprovada pela EA. Ele só começa depois que o Web App carrega, então não conserta um login. Com você dentro, este é o trabalho todo:
- Abra um SBC e espere o botão no canto superior esquerdo do campo parar de mostrar «A carregar o seu clube…».
- Toque em Completar automaticamente, deixe Origem em Clube e toque em Encontrar elenco.
- Confira o elenco que aparece no campo e aperte Submit você mesmo. Uma resolução avulsa nunca envia nada.
Veja Resolver SBCs em Recursos para cada passo, e como completar SBCs automaticamente no FC 27 para os diários.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O que significa «Signed Into Another Device» no Web App do FC 27?
Significa que o app acha que você está conectado ao Ultimate Team em um console ou PC. A mensagem diz que você não pode usar o Companion App nem o Web App enquanto estiver conectado lá, e pede que você volte do modo até o menu principal do FC.
Como resolvo «Signed Into Another Device» no Web App do FC 27?
Saia do Ultimate Team para o menu principal do FC no console ou PC, espere alguns minutos, recarregue o Web App e entre de novo. Não basta desligar o console, porque a mensagem diz que isso não desconecta você do modo corretamente.
Desligar o console me tira do Ultimate Team?
Não corretamente, segundo a mensagem: ela diz que desligar o console ou PC enquanto está conectado ao Ultimate Team não desconecta você do modo corretamente.
Posso usar o Web App do FC 27 enquanto jogo Ultimate Team?
Não. A mensagem da EA diz que você não pode usar o Companion App nem o Web App enquanto estiver conectado ao Ultimate Team no console ou PC. Saia do modo antes.