اشتراكك
كم يكلف Premium، وكيف تلغيه، وما العمل إذا بدت لك عملية خصم غير صحيحة.
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن عملية خصم؟ راسل support@fchelper.com أو اسأل على Discord الخاص بنا أولًا: نرد عادةً خلال يوم.
كم يكلف
يكلف Premium مبلغ $2.99 شهريًا أو $29.99 سنويًا، شاملًا الضريبة. تعرض صفحة الدفع الإجمالي قبل أن تدفع.
تتجدد خطتك تلقائيًا بالسعر نفسه إلى أن تلغيها.
التجربة المجانية لمدة 7 أيام
- يحصل المشتركون الجدد على 7 أيام مجانًا.
- تحتاج إلى بطاقة لبدء التجربة.
- تُسحب أول دفعة عند انتهاء الأيام الـ 7، ما لم تلغِ قبل ذلك. بعد ذلك تصبح خطة مدفوعة تتجدد.
- توجد تجربة مجانية واحدة لكل شخص. إذا كنت قد اشتركت من قبل، فلا توجد تجربة ثانية وتُسحب أول دفعة عند اشتراكك.
كيف تلغي
- افتح صفحة الفوترة. في الصفحة الرئيسية لتطبيق الويب، اضغط إدارة أو إلغاء في شريط النادي (إدارة على الهاتف؛ في الإصدارات الأقدم يعرض Premium أو أيام تجربتك). يمكنك أيضًا استخدام الرابط في رسالة إيصال.
- سجّل الدخول. أدخل البريد الإلكتروني الذي اشتركت به، ثم اتبع الرسالة التي ترسلها Stripe إليك.
- ألغِ. اضغط إلغاء الاشتراك وأكّد.
يتعذر عليك الدخول، أو لم تصل أي رسالة؟ راسل support@fchelper.com أو اسأل على Discord الخاص بنا وسنلغيه لك.
بعد الإلغاء
- لا تُسحب أي دفعات أخرى.
- يبقى Premium فعّالًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. هذا أمر طبيعي.
- الإلغاء وحده لا يرد جزءًا من فترة. للاسترداد أو لحقك خلال 14 يومًا، راجع الاسترداد أدناه.
- عند انتهاء الفترة، تبقى الخطة المجانية تعمل، مع 50 حلًا يوميًا وشارات الأسعار وعلامات المكررات.
الإلغاء أثناء التجربة
ألغِ قبل انتهاء الأيام الـ 7 ولن تُسحب أي دفعة. في إصدار أقدم، خلال آخر يومين من التجربة، يفتح الزر نافذة الخطط: اضغط إلغاء التجربة في بطاقة التذكير، أو راسل support@fchelper.com أو اسأل على Discord الخاص بنا وسنلغيها لك.
إزالة الإضافة لا تعني الإلغاء
إزالة FC Helper من متصفحك لا توقف مدفوعاتك. لا يزال عليك الإلغاء.
هل أزلتها بالفعل؟ استخدم الرابط في رسالة إيصال، أو راسل support@fchelper.com أو اسأل على Discord الخاص بنا وسنلغيه لك.
إذا فشلت دفعة
نعيد المحاولة، حتى 8 مرات خلال أسبوعين. قد تسحب إعادة المحاولة الدفعة بعد أيام من المحاولة الأولى. إذا فشلت كل المحاولات، ينتهي اشتراكك.
لإصلاح ذلك، افتح صفحة الفوترة وغيّر بطاقتك. إذا كنت قد دفعت من قبل، يبقى Premium فعّالًا ما دمنا نواصل المحاولة. وإذا كانت هذه أول دفعة لك بعد التجربة، يعود Premium بمجرد نجاح الدفع.
إذا ألغيت بينما تفشل دفعة، فراسلنا أيضًا حتى نتأكد من عدم نجاح أي إعادة محاولة.
الاسم في كشف حسابك البنكي
ابحث عن FC HELPER PREMIUM. إذا اشتركت عبر Link، فإنه يبدأ بـ LINK.COM*.
لست متأكدًا مما إذا كنت اشتركت عبر Link؟ إيصال من Link أو تلك البداية LINK.COM* يعني أنك فعلت. أو اسألنا ببساطة.
غيّر بطاقتك
افتح صفحة الفوترة بالطريقة نفسها الواردة في «كيف تلغي»، ثم حدّث طريقة الدفع. ستستخدم دفعتك التالية البطاقة الجديدة.
الاسترداد
إذا اشتركت عبر Link: تتولى Link المبالغ المستردة والضرائب، وكذلك حقك في الإلغاء خلال 14 يومًا إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، وفق شروطها: شروط Link (بلجيكا)، شروط Link (جميع البلدان الأخرى)، سياسة الاسترداد لدى Link. لاستخدام حق الـ 14 يومًا، اطلب استردادًا من دعم Link واذكر "cooling off period" سببًا.
إذا كانت فوترتك مباشرة من FC Helper (اشتراكات أقدم): يحق لك الإلغاء خلال 14 يومًا من الاشتراك واسترداد المبلغ كاملًا، دون إبداء أي سبب. راسل support@fchelper.com أو اسأل على Discord الخاص بنا. بعد هذه الأيام الـ 14، راسلنا ونرد المبلغ عند الطلب.
هل تبدو عملية خصم غير صحيحة؟
راسل support@fchelper.com أو اسأل على Discord الخاص بنا أولًا: نرد عادةً خلال يوم. غالبًا ما يكون ذلك أسرع من المرور عبر مصرفك، ولا يسلبك أي حق لدى مصرفك.
أخبرنا بالبريد الإلكتروني الذي اشتركت به وتاريخ الخصم. لا ترسل بيانات البطاقة أبدًا. على Discord، أبقِ بريدك الإلكتروني وبيانات بطاقتك بعيدًا عن القنوات العامة.