आपका सब्सक्रिप्शन

Premium की कीमत क्या है, इसे कैसे रद्द करें, और अगर कोई शुल्क गलत लगे तो क्या करें।

किसी शुल्क में मदद चाहिए? पहले support@fchelper.com पर लिखें या हमारे Discord पर पूछें: हम आम तौर पर एक दिन के भीतर जवाब देते हैं।

कीमत क्या है

Premium की कीमत $2.99 प्रति माह या $29.99 प्रति वर्ष है, टैक्स सहित। चेकआउट भुगतान से पहले कुल राशि दिखाता है।

आपका प्लान रद्द करने तक उसी कीमत पर अपने आप रिन्यू होता रहता है।

7 दिन का फ्री ट्रायल

  • नए सदस्यों को 7 दिन मुफ़्त मिलते हैं।
  • ट्रायल शुरू करने के लिए कार्ड चाहिए।
  • 7 दिन खत्म होने पर आपका पहला भुगतान लिया जाता है, जब तक आप पहले रद्द न करें। उसके बाद यह रिन्यू होने वाला पेड प्लान है।
  • प्रति व्यक्ति एक फ्री ट्रायल है। अगर आपने पहले सब्सक्राइब किया था, तो दूसरा ट्रायल नहीं मिलता और सब्सक्राइब करते ही आपका पहला भुगतान लिया जाता है।

रद्द कैसे करें

  1. बिलिंग पेज खोलें। वेब ऐप के Home पेज पर, क्लब बार में प्रबंधित करें या रद्द करें दबाएँ (फ़ोन पर प्रबंधित करें; पुराने वर्शन में इस पर Premium या आपके ट्रायल के दिन दिखते हैं)। आप रसीद वाले ईमेल का लिंक भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
  2. साइन इन करें। वह ईमेल डालें जिससे आपने सब्सक्राइब किया था, फिर Stripe के भेजे ईमेल का पालन करें।
  3. रद्द करें। सब्सक्रिप्शन रद्द करें दबाएँ और पुष्टि करें।

अंदर नहीं जा पा रहे, या कोई ईमेल नहीं आया? support@fchelper.com पर लिखें या हमारे Discord पर पूछें और हम आपके लिए इसे रद्द कर देंगे।

रद्द करने के बाद

  • आगे कोई भुगतान नहीं लिया जाता।
  • जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं, उसके अंत तक Premium चालू रहता है। यह सामान्य है।
  • सिर्फ़ रद्द करने से किसी अवधि के हिस्से का रिफ़ंड नहीं मिलता। रिफ़ंड या आपके 14 दिन के अधिकार के लिए नीचे रिफ़ंड देखें।
  • अवधि खत्म होने पर फ्री टियर चलता रहता है, रोज़ 50 सॉल्व, कीमत बैज और डुप्लिकेट निशानों के साथ।

ट्रायल के दौरान रद्द करना

7 दिन खत्म होने से पहले रद्द करें और कोई भुगतान नहीं लिया जाएगा। पुराने वर्शन में, ट्रायल के आखिरी 2 दिनों में यह बटन प्लान विंडो खोलता है: रिमाइंडर कार्ड पर ट्रायल रद्द करें दबाएँ, या support@fchelper.com पर लिखें या हमारे Discord पर पूछें और हम आपके लिए इसे रद्द कर देंगे।

एक्सटेंशन हटाने से रद्द नहीं होता

अपने ब्राउज़र से FC Helper हटाने से आपके भुगतान नहीं रुकते। आपको फिर भी रद्द करना होगा।

पहले ही हटा दिया? रसीद वाले ईमेल का लिंक इस्तेमाल करें, या support@fchelper.com पर लिखें या हमारे Discord पर पूछें और हम आपके लिए इसे रद्द कर देंगे।

अगर भुगतान विफल हो जाए

हम 2 हफ़्तों में 8 बार तक फिर कोशिश करते हैं। दोबारा कोशिश में भुगतान पहली कोशिश के कई दिन बाद भी लिया जा सकता है। अगर हर कोशिश विफल हो जाती है, तो आपका सब्सक्रिप्शन समाप्त हो जाता है।

इसे ठीक करने के लिए अपना बिलिंग पेज खोलें और अपना कार्ड बदलें। अगर आप पहले भुगतान कर चुके हैं, तो जब तक हम कोशिश करते रहते हैं, Premium चालू रहता है। अगर यह ट्रायल के बाद आपका पहला भुगतान है, तो भुगतान होते ही Premium वापस आ जाता है।

अगर आप भुगतान विफल होने के दौरान रद्द करते हैं, तो हमें भी लिखें, ताकि हम जाँच सकें कि कोई दोबारा कोशिश सफल न हो।

आपके बैंक स्टेटमेंट पर नाम

FC HELPER PREMIUM देखें। अगर आपने Link के ज़रिए सब्सक्राइब किया है, तो यह LINK.COM* से शुरू होता है।

पक्का नहीं कि आपने Link के ज़रिए सब्सक्राइब किया या नहीं? Link की रसीद या LINK.COM* वाली शुरुआत का मतलब है कि किया है। या बस हमसे पूछ लें।

अपना कार्ड बदलें

"रद्द कैसे करें" की तरह ही अपना बिलिंग पेज खोलें, फिर अपना भुगतान तरीका अपडेट करें। आपका अगला भुगतान नए कार्ड से होगा।

रिफ़ंड

यदि आपने Link के ज़रिए सब्सक्राइब किया: रिफ़ंड, टैक्स और, यदि आप EU या UK में हैं, तो रद्द करने का आपका 14 दिन का अधिकार Link अपनी शर्तों के अनुसार संभालता है: Link की शर्तें (बेल्जियम), Link की शर्तें (बाकी सभी देश), Link की रिफ़ंड नीति। 14 दिन के अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, Link के सपोर्ट से रिफ़ंड माँगें और कारण के रूप में "cooling off period" लिखें।

यदि आपका बिल सीधे FC Helper देता है (पुराने सब्सक्रिप्शन): आपको सब्सक्राइब करने के 14 दिन के भीतर रद्द करके पूरा रिफ़ंड पाने का अधिकार है, कोई कारण बताने की ज़रूरत नहीं। support@fchelper.com पर लिखें या हमारे Discord पर पूछें। उन 14 दिनों के बाद, हमें लिखें और हम अनुरोध पर रिफ़ंड करते हैं।

कोई शुल्क गलत लग रहा है?

पहले support@fchelper.com पर लिखें या हमारे Discord पर पूछें: हम आम तौर पर एक दिन के भीतर जवाब देते हैं। यह अक्सर बैंक के ज़रिए जाने से तेज़ होता है, और इससे आपके बैंक के साथ आपका कोई अधिकार नहीं छिनता।

हमें वह ईमेल बताएँ जिससे आपने सब्सक्राइब किया था और शुल्क की तारीख। कार्ड की जानकारी कभी न भेजें। Discord पर अपना ईमेल और कार्ड की जानकारी सार्वजनिक चैनलों से दूर रखें।