Sua assinatura

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Seu plano renova sozinho pelo mesmo preço até você cancelar.

• Novos assinantes ganham 7 dias grátis.
• Você precisa de um cartão para começar o teste.
• Seu primeiro pagamento é cobrado quando os 7 dias terminam, a menos que você cancele antes. Depois disso, é um plano pago que renova.
• Há um teste grátis por pessoa. Se você já assinou antes, não há segundo teste e seu primeiro pagamento é cobrado ao assinar.

1. Abra a página de cobrança. Na página inicial do Web App, aperte Gerir ou cancelar na barra do clube (Gerir no celular; em versões antigas mostra Premium ou seus dias de teste). Você também pode usar o link de um e-mail de recibo.
2. Entre. Digite o e-mail da assinatura e siga o e-mail que a Stripe enviar.
3. Cancele. Aperte Cancelar assinatura e confirme.

Não consegue entrar, ou nenhum e-mail chegou? Escreva para support@fchelper.com ou pergunte no nosso Discord e cancelamos para você.

• Nenhum outro pagamento é cobrado.
• O Premium continua ativo até o fim do período já pago. Isso é normal.
• Cancelar, por si só, não reembolsa parte de um período. Para um reembolso ou o seu direito de 14 dias, veja Reembolsos abaixo.
• Quando o período termina, o plano grátis continua funcionando, com 50 soluções por dia, selos de preço e marcas de duplicadas.

Cancele antes do fim dos 7 dias e nenhum pagamento é cobrado. Em uma versão antiga, nos últimos 2 dias de um teste, o botão abre a janela de planos: aperte Cancelar o teste no cartão de lembrete, ou escreva para support@fchelper.com ou pergunte no nosso Discord e cancelamos para você.

Remover o FC Helper do navegador não interrompe seus pagamentos. Você ainda precisa cancelar.

Já removeu? Use o link de um e-mail de recibo, ou escreva para support@fchelper.com ou pergunte no nosso Discord e cancelamos para você.

Tentamos de novo, até 8 vezes em 2 semanas. Uma nova tentativa pode cobrar o pagamento dias depois da primeira. Se todas as tentativas falharem, sua assinatura termina.

Para resolver, abra sua página de cobrança e troque o cartão. Se você já pagou antes, o Premium continua ativo enquanto seguimos tentando. Se este é seu primeiro pagamento depois do teste, o Premium volta assim que o pagamento for aprovado.

Se você cancelar enquanto um pagamento estiver falhando, escreva para nós também, para verificarmos que nenhuma nova tentativa seja aprovada.

Procure FC HELPER PREMIUM. Se você assinou pela Link, começa com LINK.COM*.

Não sabe se assinou pela Link? Um recibo da Link ou esse início LINK.COM* significa que sim. Ou é só perguntar para nós.

Abra sua página de cobrança do mesmo jeito que em "Como cancelar" e atualize sua forma de pagamento. Seu próximo pagamento usa o novo cartão.

Se você assinou pela Link: os reembolsos, os impostos e, se você estiver na UE ou no Reino Unido, o seu direito de arrependimento de 14 dias são tratados pela Link, conforme os termos dela: Termos da Link (Bélgica), Termos da Link (todos os outros países), Política de reembolso da Link. Para usar o direito de 14 dias, peça um reembolso ao suporte da Link e informe "cooling off period" como motivo.

Se você é cobrado diretamente pelo FC Helper (assinaturas antigas): você tem o direito de cancelar em até 14 dias após assinar e receber o reembolso integral, sem precisar dar motivo. Escreva para support@fchelper.com ou pergunte no nosso Discord. Depois desses 14 dias, escreva para nós e reembolsamos a pedido.

Escreva primeiro para support@fchelper.com ou pergunte no nosso Discord: costumamos responder em um dia. Muitas vezes é mais rápido do que passar pelo banco, e isso não tira nenhum direito que você tenha junto ao banco.

Informe o e-mail da assinatura e a data da cobrança. Nunca envie dados do cartão. No Discord, mantenha seu e-mail e os dados do cartão fora dos canais públicos.